Il catalogo offerte di TIM è da sempre molto ricco e articolato, poiché è una priorità per l’Operatore fornire la maggior scelta possibile e lasciare che i Clienti attivino quelle che meglio rispondono alle loro specifiche esigenze.
Può però capitare che nel corso del tempo queste esigenze cambino e che un Cliente si ritrovi a decidere di cambiare offerta per attivarne una che considera più conveniente o adatta. In questo articolo vi guideremo dunque nella procedura da seguire per effettuare questo cambio, sia su linea fissa che su linea mobile.
Cambiare offerta per già clienti TIM
Per quanto riguarda TIM Mobile, la prima differenziazione da fare è quella tra cambio di offerta e cambio di piano tariffario: in quest’ultimo caso l’operazione può essere effettuata in qualsiasi momento e in modo del tutto gratuito via web, dalla propria area Clienti del sito MyTIM.
È però possibile anche rivolgersi al Servizio Clienti ed effettuare il cambio telefonicamente chiamando il 119: in tal caso l’operazione ha un costo di 3,99 euro.
Diverso è il discorso per quanto riguarda il cambio offerta: è possibile innanzitutto arricchire la propria offerta di linea mobile con pacchetti e servizi aggiuntivi e personalizzati, visualizzabili comodamente nella propria area riservata sia sull’App MyTIM che su web.
Chi volesse invece passare a un’offerta del tutto diversa dovrà accertarsi che l’offerta in questione sia aperta ai già Clienti TIM di linea mobile. In questo caso sarà possibile attivarla tramite il sito MyTIM: basterà selezionarla dalla pagina dedicata, cliccare sul pulsante “Attiva” in basso e poi su quello “Attiva” nella sezione “Per i già Clienti TIM“. In seguito verranno richiesti i dati di accesso al vostro profilo MyTIM per confermare il passaggio. Il costo di un cambio offerta per una linea mobile è in genere di 19 euro una tantum.
Cambiare offerta per i già clienti Casa
La procedura è molto simile nel caso in cui il Cliente sia intenzionato a cambiare la propria offerta di linea fissa: anche qui è necessario verificare che l’offerta sia disponibile per i già Clienti.
E anche in questo caso è semplice e pratico effettuare il cambio su web. Visitare il sito MyTIM consentirà infatti di visualizzare offerte, pacchetti e servizi a disposizione per la propria linea.
Nel caso in cui si voglia procedere al cambio per via telefonica si potrà comunque consultare il Servizio Clienti, che per TIM fisso è al numero 187. Il costo del cambio offerta per i Clienti di linea fissa è di 49,90 euro una tantum.
